配送について

プレゼントを直接相手に届ける場合、送り主はどうなりますか？

プレゼントなどで、ご注文者様以外の方へ商品をお届けする場合、送り状の「送り主様」欄にご注文者様のお名前を明記させて頂きます。

お受け取りになった方が、どなたからのお届け物か分かるようになっております。

お届け時に宅配ボックスに入れてほしい

お届けする商品を直接「宅配ボックス」へお入れする場合は、お支払でクレジットカードか銀行振込を選択下さい。

ご注文画面で、「届けに関してのご連絡事項」欄で「宅配BOXへ」または「不在の場合は宅配ボックスへ」とご記入下さい。

宅配業者様の送り状伝票に、荷物を宅配ボックスへ入れて頂く旨、記載させていただきます。

配送料はいくらかかりますか？

雑貨・シャンデリア・アパレル商品（バッグ等）に関して商品購入金額が10,500円以上の場合、配送料が無料となります。

※但し受注品・家具・ミラー等の大型商品については別途配送費を頂戴いたします。

詳しくはご利用ガイドの配送について(通常商品)、配送について(大型商品)をご覧ください。

お届け日の日付・時間指定を変更したい場合はどうすればいいですか？

メールかお電話にてご連絡をお願いします。

お届け先により、発送日の、翌日、翌々日の午前指定が出来ない地域もございますので、余裕を持った日時でご変更をお願いします。

すでにこちらから発送済みで、発送メールのご連絡をさせて頂いた場合は、お手数をお掛けしますが、直接配送業者に変更依頼をご連絡下さい。

発送メールに、配送業者の配達状況が確認出来るURLと、送り状ナンバーを記載しています。

そちらにて、配達状況と配達店を確認頂き、配達店に直接ご連絡下さい。