返品について

返品・交換はできますか？

お届けした商品に不都合や、破損等がございましたら返品・交換をお受け致します。

お手数をお掛けしますが、お届日を含め3日以内にご連絡下さい。

弊社お取り扱い商品は、海外からの輸入品、また職人による手作業でお作りするものも多く、掲載写真とまったく同じ模様、形状ではなく、 一つ一つ若干の個体差が生じるものもございます。

■ 下記に関する返品・交換はお受け致しかねます。

・お届け後、何もご連絡なく3日以上経過した商品。

・一度ご使用になられた商品。

・お客様の責任による破損・傷・汚れ等が生じた商品。

■ イメージ違い・ご注文間違い等のお客様都合による返品・交換はお受け致しかねます。

やむを得ないご事情の場合、ご事情を伺った上で交換をお受けする事もございますが、その場合の送料・手数料等はお客様にてご負担頂きます点をご了承下さい。

■ 万が一破損・傷・汚れ等がございましたら、至急お電話かメールにて詳細のご連絡をお願いします。

外装もお届けした状態で保管頂き、可能な場合、破損部分等の画像をメールにて頂けると幸いです。

商品性質上・工程上に出来るやむを得ない傷・汚れ等は返品・交換の対象になりませんが、運送・梱包不備による破損・傷等は交換をさせて頂きます。

いずれの場合もご連絡を頂いてから、返送先・返送方法等をご連絡致しますので、その前に返送をされません様にお願い致します。